El precio final puede ser mayor por los siguientes motivos:

• No finalizaste a tiempo el viaje en la aplicación
• Finalizaste el viaje fuera de la zona de estacionamiento y se te cobró una multa
• El viaje finalizó después de la medianoche, por lo que la tarifa máxima diaria se aplicó solo a la parte de tu viaje que realizaste antes de la medianoche
• Tenías un saldo negativo en Hopp debido a un pago fallido anterior y la deuda se agregó al precio del viaje. Puedes consultar esta información en la sección Pagos haciendo clic en Ver transacciones.
• Es posible que Hopp cargue una reserva temporal en tu tarjeta antes de iniciar un viaje en scooter para verificar la validez de la tarjeta y proteger tu seguridad. Si el precio final del viaje es inferior al importe reservado, la diferencia se libera de inmediato. Según el banco, el importe liberado se reflejará en tu cuenta bancaria en un plazo de 14 días. Es posible que esta reserva figure como un cargo pendiente en tu resumen bancario, ya que el dinero nunca sale de tu cuenta.

Para consultar los precios, haz clic en el ícono del vehículo que aparece en el mapa y fíjate en el precio debajo del botón Reservar. Si aún tiene dudas sobre el importe pagado, comunícate con nuestro equipo de soporte.