Es posible que Hopp cargue una reserva temporal en tu tarjeta antes de iniciar un viaje en scooter para verificar la validez de la tarjeta y minimizar el uso fraudulento de tu tarjeta e información.

El importe de la reserva se establece de manera automática. Si el precio final del viaje es inferior al importe reservado, la diferencia se libera de inmediato. Según el banco, el importe liberado se reflejará en tu cuenta bancaria en un plazo de 14 días. Es posible que esta reserva figure como un cargo pendiente en tu resumen bancario, ya que el dinero nunca sale de tu cuenta. Si después de 14 días no se ha liberado el importe, comunícate con tu banco o institución financiera.

La reserva de verificación de pago puede fallar por los siguientes motivos:

• No hay fondos suficientes en tu cuenta
• Tu banco no permite una transacción
• El sistema detecta actividad sospechosa en la tarjeta.

Si la reserva falla, no podrás empezar el viaje. En este caso, comunícate con tu banco o institución financiera.