Tu saldo puede ser negativo por alguno de los siguientes motivos:

• Recibiste una multa. En este caso, el recibo de la multa se envía a la dirección de correo electrónico registrada
• Tu pago del pedido anterior falló. Puedes consultar esta información en la sección Pagos haciendo clic en Ver transacciones.

Existen dos formas de saldar el pago fallido:

• Recarga tu saldo desde la aplicación en la sección Pagos
• Haz otro viaje. Se te cobrará el pago fallido junto con el precio del nuevo viaje