Réclamations : signaler du contenu illégal ou contester des décisions de Hopp

Soumettre une réclamation pour :

1. Signaler des problèmes techniques ou de conformité liés à votre compte;

2. Signaler du contenu illégal ou une activité illégale ; ou

3. Demander la révision d’une décision :

qui affecte votre compte, comme la suspension ou la résiliation de celui-ci, ou des paiements qui vous sont versés, ou
prise en lien avec un contenu illégal.

Avant de soumettre une réclamation, veuillez lire nos directives sur le traitement des réclamations, qui expliquent comment les réclamations sont traitées. Pour tout commentaire général ou sujet non mentionné ci-dessus, veuillez consulter notre portail d’assistance ou contacter notre équipe d’assistance dans l’application.

Afin de faciliter la tâche du plaignant, nous avons créé un formulaire que vous trouverez ci-dessous, afin que rien d'important ne se perde. Soumettez votre plainte en remplissant les champs obligatoires ci-dessous. Toutes les données et tous les documents que vous soumettez via ce formulaire seront traités conformément aux avis de confidentialité mis à disposition sur notre site web.

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Pièces justificatives

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En soumettant cette réclamation, je confirme que les renseignements et les allégations qu’elle contient sont, à ma connaissance, exacts et complets. Je reconnais que l’envoi répété de réclamations manifestement infondées peut entraîner la suspension du traitement de mes réclamations.