Dans le cas ou vous rencontrez des problèmes avec les paiements professionnel de votre société, veuillez vérifier les instructions applicable ci-dessous :
Facturation affranchie
Consulter les paiements de votre société :
- Si au moins 2 factures restent impayées, la méthode de paiement de votre société sera désactivée le dernier jour du mois. Vos utilisateurs n’auront plus accès à la méthode de paiement de la société jusqu’à ce que la dette soit réglée.
Vérifier si votre société dispose d’assez de crédit restant :
- Ouvrir l’onglet Facturation
- Comparer la dépense actuelle avec la limite du crédit disponible dans Résumé
- Si le montant restant est assez pour faire votre commande, veuillez contacter notre équipe Support.
Facturation par carte de crédit
Consulter les paiements de votre société :
- Assurez-vous que votre dernier paiement mensuel a réussi
- Si l’un de vos paiements a échoué, veuillez trouver plus d’informations dans l’article de Facturation des entreprises sous la rubrique des paiements échoués
- Si il n’y a pas eu de paiement échoué, essayez de refaire votre commande. Si le problème persiste, contactez notre équipe support à travers l’onglet Support.
